青海海北：“一对一”订单式服务 助力大企业健康发展

国家税务总局海北藏族自治州税务局紧紧围绕省局党委“两个‘向前’、一体‘四好’”工作思路，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，把为大企业办实事、解难题作为出发点和落脚点，多举措全方位开展大企业纳税服务与管理工作，助力大企业健康发展。

提早谋划，打牢大企业管理工作基础

为全面贯彻落实税务总局关于进一步健全大企业税收服务和管理新格局的相关要求，召开工作部署会，对年度重点工作任务进行再部署，再强调，进一步明确目标，细化责任，确保全州大企业条线步调一致、同向发力；梳理辖区千户集团成员企业和列名企业名册信息，选择光伏发电、煤炭开采、非金属矿物制造等5户列名企业开展风险管理；召开税企见面会，税企相向而行，为深入开展大企业整体性税收风险管理，合力开创大企业税收服务和管理新格局奠定坚实基础。

“一对一”政策建档，做好精准式服务。对辖区重点税源企业逐个建立档案，摸清企业经营状况，为做好精细服务奠定基础。完善大企业“首席联络员制度”，优化“税费管家”服务工作，进一步畅通沟通渠道，优化个性化纳税服务。按照光伏、采矿、煤炭、房地产等行业对25户列名企业进行分类，深入了解行业特点，做好政策梳理，构建完善实用的纳税服务“大数据”，把纳税人缴费人需要的政策制度清单化、数据化。根据每个企业经营特点，提供更为多样的特色服务产品，更为精准的税收政策定制化服务。

“一对一”调研走访，为企业排忧解难。聚焦重点工作，开展调查研究，“点对点”问需求、“面对面”送服务，先后走访调研千户集团成员企业3户，列名企业8户，就企业关心的税费政策、重大涉税业务开展税务风险应对辅导活动，走访期间征集问题14条，解答问题14条，解决纳税人急难愁盼问题1件。党员干部深入企业问需于企、问计于企，主管领导带领“税法宣传党员先锋队”走访千户集团成员企业中国农业银行海北分行开展税收风险辅导及政策宣传，并在现场就企业关注的增值税及个人所得税申报开展详细辅导，并就走访调研中征集到的企业贷款难的问题和支行领导进行沟通探讨，为“助企暖企”税企银联合会议提供思路。

“一对一”风险提醒，提升大企业风险质效。以党建为引领，聚焦税收中心任务，对标先进、加强学习。通过明确风险任务，落实岗位职责，强化税源监控，开出“一企一策”个性化的服务清单，力求实效，减少税收风险成本。通过税企座谈的形式，先后为辖区内一户洗选煤企业和两户新能源光伏发电企业提供精准的税收风险事前提醒服务；为青海海泰煤业有限责任公司送去了个性化定制化的税收风险提示函和煤炭行业税收风险防控辅导。

下一步，海北州税务局将持续在升级和优化工作质效上谋实效、出实招、办实事，加快构建大企业税收服务和管理新格局。

(通讯员 孔庆梅）