西宁税费服务“有爱” 助力残疾人“无碍”

为保障特殊群体权益，营造尊残、助残、扶残的良好氛围，第34个全国助残日活动期间，国家税务总局西宁市税务局发挥税收职能作用，聚焦残疾人急难愁盼问题，积极落实扶残助残税费优惠政策，持续优化税费服务，提供爱心帮扶，助力残疾人就业创业，创造自己的幸福生活。

广泛宣传让残疾人学税懂法更轻松

“我知道像我们这种特殊群体的基本医疗保险都是国家为我们负担了，那在养老保险上有没有相应的政策啊？”“残疾证到期了是不是必须要换证后才能享受医疗保险的特定政策？”“我以后想创业，有没有什么税收政策支持啊？”……在中心广场税务宣传摊位前，税务干部为来咨询的残疾人市民提供社保服务、残疾人就业创业及劳动所得优惠政策宣传讲解。

图为税务干部向残障人士宣传就业创业税费政策。（马雯静 摄）

据了解，今年5月19日是我国第三十四个全国助残日，为更好关心关爱残疾人，扎实推进残疾人精神文化关爱行动，城中区残联在中心广场举办了以“科技助残,共享美好生活”为主题的全国助残日宣传活动。西宁市税务局联合西宁市城中区税务局通过此次活动，向残疾人宣传扶残助残税费优惠政策，帮助残疾人更好地理解政策，增强他们创业就业的信心。

图为税务干部向企业负责人宣传安置残疾人税费优惠政策。（马雯静 摄）

“税务部门今天的政策宣传形式很好，不仅让我们对残疾人就业相关的税费优惠政策有了更深入的了解，还让更多残疾人也了解到税费优惠政策，让他们在今后的就业创业过程中少了一些迷茫和困惑。期待在后续的合作中能够共同推动残疾人就业工作。”青海硕硕人力资源有限公司财务负责人陈先生说道。

暖心服务为残疾人优化办税缴费体验

大通县税务局聚焦残疾人急难愁盼，不断创新服务措施，在办税服务厅开设“绿色窗口”，为残疾人等特殊群体提供“免预约、免排队”服务，工作人员全程跟进辅导，从“咨询答疑—填单填表—协助办税”全流程进行“陪办式”服务。

图为税务干部耐心辅导张先生办理税费业务。（张星辉 摄）

县局“小马识途·兵兵工作室”主动作为、精准发力，梳理助残政策条款、操作流程，利用征纳互动运营中心、电子税务局、办税服务厅滚动屏等载体，线上线下多渠道、多维度开展残疾人就业帮扶有关税费优惠政策宣传。近日，张先生前往来大通县税务局办税服务厅咨询办理个人所得税专项附加扣除相关业务。“小马识途·兵兵工作室”工作人员了解到张先生的业务需求后，立即引导张先生前往“绿色窗口”，采用“专窗+专人”的模式帮张先生快速高效办理了业务，张先生及时享受到了残疾人个税减免政策，退税达1200元。“有了这样便民的措施，我们特殊群体办理税费业务，心理感到特别踏实。”税务部门热心细致的服务获得了张先生的肯定。

税企搭桥托起残疾人就业创业梦

为鼓励企业安置更多残疾员工，西宁市税务部门主动当好企业的“税务管家”，优化“一企一策”个性化服务方案，每季度安排业务骨干上门辅导问需，为企业提供“一站式”服务，及时落实各项安置残疾人相关税收优惠政策。

青海广泰新型金属材料有限公司是一家安置残疾人就业的福利企业。多年来，公司主动承担社会责任，持续为多名残疾人提供就业机会，月均达164名。聚焦助残就业问题，大通县税务局联系该企业办税人员“一对一”宣传解读安置残疾人就业可以享受的税收优惠政策，“点对点”辅导办税流程，全方位提供指引，为企业算好安置残疾人就业的“经济账”，2023年6月至今，企业享受增值税退税金额约达1300多万元。“我们可以享受支付残疾人工资可在企业所得税前加计扣除，和安置一定比例的残疾人就业免征残保金的税惠政策。有税务部门的政策作为后盾，我们感到很温暖也很有信心，一定会为更多的残疾人提供就业机会，实现了真正的惠企利民！”青海广泰新型金属材料有限公司负责人李女士说。

政策上门让残疾人求职就业有保障

城西区税务局深入辖区积极开展残疾人就业创业扶持相关税收优惠政策的宣传，通过4912366纳税服务热线、前台涉税业务咨询、送政策送服务上门等方式，让税费政策“直达快享”，为残疾人就业创业“铺路搭桥”。

走进位于西川南路的亚云盲人按摩店，按摩师们正细致专注地为前来体验的客户们服务，如果不去仔细观察他们的眼睛，很难发现这些认真工作的按摩师们竟然全都是视力残疾人士。“安排残疾人就业也是我们回报社会的一种方式，国家政策支持力度也大，我们每年申报完发现税额基本上都是减免完的，这让我们更有底气让这些视力残障人士学到一门手艺，靠手艺养活自己。”亚云盲人按摩服务部负责人毕亚云向我们介绍道。

西宁市税务局将继续释放政策红利，优化涉税服务，加强全面帮扶，不断推动扶残助残事业发展，强化税务部门在履职尽责和承担社会责任的担当，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

（国家税务总局西宁市税务局 供稿）