进一扇门 办更多事

吉首市政务服务中心新办公大楼位于世纪大道市自然资源局旁，临近有多条公交线路，环境干净明亮，内部各类便民办事处集中分区，方便市民“推开一扇门，办理多件事”。本报全媒体记者肖颖摄

6月25日，记者来到位于吉首市世纪大道市自然资源局旁（州人民医院门诊对面）的吉首市政务中心新址，大楼正在进行设备调试和最后装饰。该中心将于6月26日至28日从原址社保大楼搬迁至新址，与吉首市不动产登记中心、州人民医院邻近。7月1日（星期一）正常对外办理业务，上班时间：上午9∶00至12∶00，下午13∶30至17∶00（周一至周五，法定节假日除外）。

新市政务中心总面积11800平方米，窗明几净，十分宽敞。新中心共4.5层，3台垂直升降电梯可供办事使用。据了解，吉首市政务中心每年办理业务51万件，原址较为老旧、使用面积有限，不能再满足现代化政务中心建设要求。吉首市政府自2022年7月正式开工建设新政务中心，今年7月1日可正式投入使用。

记者现场了解到，企业、群众办事区域主要集中在一楼至四楼。一楼设有咨询台、社保服务区、医保服务区、帮代办中心、24小时自助服务区；二楼设有人口与出入境管理服务区、车管所服务区、工程项目建设审批服务区、综合服务区；三楼设有婚姻登记服务区、税务服务区、商事登记服务区；四楼设有要素大市场、中介服务超市。除此以外，新中心还融入了文化休闲元素，提供免费文印、休闲等候、母婴服务、阅读书吧等服务空间，让群众享受更温馨的便民服务。

新政务服务中心突出自然人生命周期、市场主体生命周期、投资项目生命周期三条主线，新增加了中介服务、要素市场、水电气联动过户服务、24小时自助服务等特色服务区。进驻47个部门、1130项政务服务事项、184名工作人员，实现“进一扇门、办更多事”。

在婚姻登记服务区，记者感受到了新政务中心焕然一新的环境。婚姻登记服务区告别以往严谨的风格，布置了舒适的沙发座椅，设立了领证室。新人登记领证后可以在领证室进行颁证仪式，结婚当事人可现场穿戴提供的苗族、土家族的结婚服饰，现场交换结婚信物，还可以邀请10人以内的亲友观礼，这为市民婚姻登记提供了满满的仪式感。在燃气业务办理窗口，记者看到了燃气使用安全知识宣传，工作人员介绍，以后燃气业务办理窗口将增加安全用气宣传知识，告诉市民安全用气常识及燃气产品选购。而增设的休息区、阅读区、母婴室也更加方便市民办事等候。

吉首市行政服务审批局负责人告诉记者，与原中心相比，新中心更突出“AI+政务服务”功能的开发运用。办事大厅内设有全息导览、叫号预约、智能等候、办件统计等智慧服务，帮助群众获得更智能、更便捷的服务体验。同时，部门系统办件情况同步推送至“互联网+政务服务”一体化平台，打通数据壁垒，实现信息共享共通。新政务中心四楼将引入金融超市、科技工作站、农村资源交易平台、帮代办服务、公证服务等八大板块的业务，进一步优化营商政务环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，方便企业群众办事。未来该中心还将引入政务小屋，通过政务小屋视频连线、快递直达，实现让市民在外地务工办理证件不再需要本人到现场，节约办事成本。

交通指南：市民可乘5路、6路、7路、10路公交车到市自然资源局·市政务中心站下车（吉首方向）；可乘5路、6路、7路、10路到州人民医院·市政务中心下车（乾州方向），步行至马路对面。

（记者 阙志明 肖颖 通讯员 洪丽萍 李钰）