青海西宁：“小端口”服务“大民生”

青海省西宁市城东区紧盯患者就医“急难愁盼”问题，以“小端口”服务“大民生”，开展“医”心为民办实事系列行动，持续提升医疗卫生服务水平，做群众信赖的“健康守护者”。

整合资源，群众就医更舒心。为切实解决多种疑难病症，城东区指导各医疗机构成立5个“家门口”名医工作室，定期组织内部培训和病例研讨。城东区以“党建聚合力医心护健康”为目标，利用区域型医联体资源，形成省市级医院、区属医疗卫生机构、专科医疗机构共同参与的工作机制，建立涵盖藏医、康复、儿科、内科、骨科、眼科、全科等7个试点项目，为群众提供医疗服务。

精准服务，群众就医更暖心。一天，林家崖社区卫生服务中心收到了一封不平凡的感谢信。感谢信中，老人写道：“感谢社区卫生服务中心培养出如此负责、有担当的好医生，他仅用 5分钟便治好了我的拇指手术，仅花费80元就治好了我多年的病痛。你们的医术和医德让我得到了最好的治疗，让我感受到了医者仁心的真谛。”城东区以群众健康需求为导向，以“望闻问切•五行并进”为切入点，选派中医科业务骨干前往省外学习小针刀、皇甫谧针灸术等特色诊疗服务。

创新优化，群众就医更放心。为满足老年人的养老健康需求，不断完善养老服务设施，提升服务水平，利用老年日间照料中心资源，打造“幸福驿养站”，将老年人免费体检、慢性病患者管理等健康服务融合进社区康养中心，享受到“家门口”的养老服务，不断提升幸福感、获得感。

结果互认，群众就医更便捷。“医生，我这儿有近期省级医院的检验报告，您看还需要重新检查吗？”李先生将检查报告单递给接诊医生，医生接过报告，仔细核对后告诉李先生：“不用了，我们的检验结果已经实现了互认，按照您近期做过的检查检验项目以及您目前的病情，我们可以直接给您治疗。” 检查检验结果互认是改善患者就医体验的重要措施，为有效解决区域内医疗机构不必要重复医学检查检验问题，切实减轻人民群众看病就医负担，城东区卫生健康局持续推进医疗机构检查检验结果互认工作，不断提升群众就医满意度。

青海省西宁市城东区委宣传部供稿供图