青海刚察：优化服务 提升冬游体验

自青海省海北藏族自治州冬季旅游工作开展以来，刚察县聚焦“冰逢青海湖，雪漫祁连山，冬游趣海北”主题，提前谋划、精心组织、周密部署、综合施策，打造冬季旅游新的增长点，全面提升游客体验感。

为丰富游客体验，以湟鱼家园为中心，以一山三湾（一山：夏格日山。三湾：圣湖湾、仙女湾、圣泉湾）为基础，重点推出4条精品生态徒步路线（圣泉湾生态体验区、仙女湾景区、东格尔瀑布、普氏原羚科普研学基地）和2条环湖小环线、藏城刚察一日游精品旅游路线。在湟鱼家园景区内重点实施了冰雪项目，设置冰雕展、灯展等体验内容。在圣泉湾生态体验区内新增无动力滑冰等娱乐项目，进一步丰富旅游业态，提升游客体验。

通过强化服务保障，针对餐饮、住宿等旅游从业人员，开展业务技能、服务质量等能力提升培训60余人。着手举办全县导游讲解大赛，以赛促训、以训提质，切实提升讲解人员能力和服务水平。制定《冬季旅游系列活动应急预案》，组建行业安全督导组，加强重点区域安全隐患排查，抓紧抓实抓细各项应急保障工作。

与此同时，完善产品供给，投入市场销售文创产品（三期）8种20余款，农畜产品14种、非遗民族产品10余种；完善“十大名店”相关政策，打造舌尖上的区域名片。在青海湖特色商品体验中心、果洛藏贡麻村分批打造特色名优产品体验店，布局民族、农牧、文创、非遗等产品。

刚察县将继续加大冬季旅游市场开拓力度，进一步推动刚察冬季文旅资源“旺”起来、文旅品牌“靓”起来、文旅环境“优”起来。

青海省海北州刚察县委宣传部供稿