青海西宁：市政管理“绣花功”，城市品质节节升

青海省西宁市城东区市政公用服务中心发挥党建引领作用，在城东区建设和打造“干干净净、清清爽爽”城市品牌工作中作出积极努力，各项工作均取得较好成绩。

环卫保洁：能力与质量双提升

依托116台大小型环卫作业车辆，城东区对区内42条主次干道实施16小时“两班制”“停人不停车”作业模式，确保道路清洁无死角。针对背街小巷，采用“机械＋人工”模式，开展早、中、晚三次普扫，城区环境卫生面貌焕然一新。2024年，城东区内24座垃圾中转站实行延时运行，实现“垃圾不过夜”。与此同时，积极配合城区城管局，开展城区干湿垃圾分离运输试点工作。

道路设施：服务保障再升级

围绕旅游城市建设目标，城东区市政公用服务中心不断提升服务保障能力，确保来青游客和市民群众获得良好出行体验。2024年，完成下南关街、火车站周边、滨河南路、汽车站外围等多条路段维修工作，及时处置人行道、车行道空洞及管网断裂等安全隐患，为市民出行安全保驾护航。

园林绿化：管养精细化新高度

结合“一街一档”管理模式，扎实开展补植补栽工作。2024年共补植补栽常青树1937株、绿地补种面积达到3．7万平方米。同时，城东区市政公用服务中心认真开展精细化养护，对辖区公园游园、道路绿地灌溉浇水，累计灌溉面积 271．2万平方米，为城市增添绿色生机。

诉求响应：高效办理赢民心

城东区市政公用服务中心密切与市政相关部门和管线单位联系，落实“首问责任”制度，确保“有诉必应马上办”取得成效。截止2024年12月，完成12345平台工单 418件，响应率、解决率、满意率均达100％；其他平台城管平台工单2178件，处置率98．21％、回复满意率100％，赢得广泛赞誉。

城东区市政公用服务中心将持续提升辖区市政道路路面、护栏、人行道、管网以及中转站、车辆等环卫基础设施、设备的服务保障能力，为市民提供更加优质、高效的市政公用服务，持续发力，推动市政公用服务向好发展。

文／鲍娜好 青海省西宁市城东区市政公用服务中心供图