青海西宁：筑牢民生根基，守护烟火民心

在城市的运行中，市场监督管理工作是维护经济秩序、保障民生的关键一环。青海省西宁市城东市场监督管理局以实际行动，在食品安全、消费者权益保护、市场秩序维护和服务市场发展等方面积极作为，用坚守和努力书写着责任与担当。

严守食安防线，守护舌尖幸福

食品安全无小事，一枝一叶总关情。城东市场监督管理局将保障群众“舌尖上的安全”视为重中之重，全力严守安全底线。积极推进食品安全“两个责任”落地生根，针对肉及肉制品、校园周边食品、枸杞等重点品类，开展多轮次、全方位的专项整治行动。执法人员深入大街小巷，对食品经营单位进行细致入微的检查，不放过任何一个可能存在安全隐患的角落。同时，联合多部门联合出击，严厉打击“黑作坊”，规范食品生产经营秩序。

城东区市场监督管理局严格把控，全年高质量完成大量监督抽检任务，合格率保持在良好水平。创新性推出“城东食安掌上通”小程序，打破传统办理模式的局限，让食品经营许可备案办理变得便捷高效，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。此外，还定期组织食品从业人员培训，从法律法规到操作规范，全面增强其食品安全主体责任意识，多措并举为市民的饮食安全织就一张严密的防护网。

聚力维权护航，点亮消费信心

消费者权益保护是市场监督管理工作的核心使命之一。城东区市场监督管理局深入开展“铁拳”行动，以零容忍的态度打击各类违法行为，让违法者付出沉重代价，形成强大的法律震慑。为确保消费者诉求得到及时回应，该局畅通投诉举报渠道，实行24小时值班制度，无论何时何地，只要消费者有需求，都能迅速响应，高效处理每一起投诉举报，为消费者挽回经济损失。

不仅如此，城东区市场监督管理局用多媒体视角开展“你点我查”活动，邀请消费者参与到市场检查中来，以沉浸式的检查方式，让执法过程在阳光下运行，大大提升了消费者的参与感和满意度。同时，强化行刑衔接，与司法部门紧密协作，共享违法线索，形成打击合力，净化消费环境，让消费者能够放心消费、安心购物。

严管市场秩序，营造公平环境

公平有序的市场环境是经济健康发展的基石。城东区市场监督管理局严格履行监管职责，深入推进多项专项整治工作。在扫黑除恶、平安建设、保供稳价、旅游市场整治等行动中，积极作为，一方面通过广泛宣传，提高经营者和消费者的法律意识；另一方面，加强对涉旅经营户的监管，规范其经营行为，提升旅游服务质量。

针对计量器具，开展专项监督检查，严厉打击“手机变砝码”等计量违法行为，确保市场交易的公平公正。在文化市场领域，清理非法出版物，净化文化环境；在广告监管方面，加强对违法广告的监测与整改，维护市场秩序。一系列扎实有效的工作，让城东区市场监督管理局荣获“平安机关”荣誉称号，这是对其工作的高度认可，更是激励其继续前行的动力。

倾心服务发展，激发市场活力

服务市场发展是城东区市场监督管理局的重要职责。为激发市场主体活力，该局推行0．5个工作日联办机制，为新开办企业提供“一条龙”服务，从注册登记到印章刻制，再到发票申领，一站式办理，大大缩短了企业开办时间，新办市场主体数量显著增长。

推动“政银合作”，搭建银企对接桥梁，助力经营者融资贷款，解决资金难题，为企业发展注入金融活水。借助“全程电子化”系统，提供寄递服务，让企业和个体工商户足不出户就能办理业务，享受到便捷高效的政务服务。扎实推进企业信用修复工作，帮助失信主体重塑发展信心；开展“个体工商户服务月”活动，上门指导年报，增强市场主体规范经营意识，为市场发展添砖加瓦。

城东市场监督管理局将坚守初心使命，以更加坚定的步伐、更加专业的监管能力、更加贴心的服务态度，持续在保障食品安全、维护市场秩序、服务市场主体等方面深耕细作，守护好城市的烟火气。

文／王姚鑫 青海省西宁市城东区市场监督管理局供图