青海湟源：社区医院建设成效显著 基层卫生服务提档升级

青海省西宁市湟源县城关镇卫生院一直为打造一所环境温馨整洁、管理规范有序、员工积极向上、社区居民信赖的社区医院做出努力。近年来，医院以“优质服务基层行”活动和社区医院建设为抓手，全面提升服务质量与服务能力。在辖区内，基本实现了辖区群众“小病在社区、大病到医院”的目标。2024年11月顺利通过市级“优质服务基层行”推荐标准，并成功创建社区医院，促进了医院各项工作再上新的台阶。

强化医疗质量，提升服务能力

湟源县城关镇卫生院以创建社区医院、优质服务基层行活动为契机，有序开设中医理疗、五官科、智慧慢病管理中心、康复中心、盆底康复、健康小屋等多个特色专科。工欲善其事，必先利其器。高标准配齐多种治疗康复设备，拥有DR、彩超、呼吸机、全自动尿沉渣分析仪、骨密度检测仪、生物反馈仪、磁刺激仪、电刺激治疗仪、高血压治疗仪、眼科检查仪等多种医疗设施设备，各项软硬实力齐头迸发，业务技术能力、医疗服务质量得到全面提升。

优化门诊、住院流程，提升就医体验

坚持围绕群众需求“做减法”。优化诊区布局，改善就诊流程，一站式结算、自助健康档案及体检报告查询打印等智能服务，新增无障碍卫生间等基础设施，开通急诊、老年等绿色诊疗通道。对住院病区也进行了升级改造，增设老年人床位，大幅提升患者就医的舒适度，标准数字化预防接种门诊也已启用，实现接种大厅、接种室、冷链室、留察室独立分区，避免不同环节之间的干扰。完成中医煎药室建设，打造便民服务点，为患者提供热水、轮椅等便民设施。并成功打造居民健康体检“一站式”服务—智能体检平台，引进智能化体检系统，体检相关科室设备通过与LIS和PAIS对接，不仅自动采集检查数据，实现健康体检数据与公卫平台实时对接，将体检信息自动上传至公卫平台，开展65岁以上老年人体检、基本公共卫生服务均已达到“无纸化办公”。

围绕群众满意做“加法”。科学统筹医务人员排班，开展“潮汐式”门诊服务，开展党员干部带头“节假日”轮岗值班，持续提供24小时门急诊就诊服务，让群众看病就医更加灵活。

紧密型医共体，促进学科培育

湟源县城关镇卫生院与湟源县人民医院建立紧密医共体模式，内科、妇科、五官科等对口帮扶专家定期坐诊、查房及临床带教、病历指导等，安排业务骨干到总院进修学习，同时，搭建医学影像、心电中心、远程会诊平台，完善落实基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系，进一步满足居民就医需求。

近年来，湟源县城关镇卫生院秉承“专而精”的服务理念，大力推动中医科、五官科、康复科等特色诊疗的发展，逐步形成了与医共体总院功能互补、错位发展的格局，合理引导分流辖区内患者就诊，分级诊疗作用明显，辐射到辖区以外的更多居民。

信息化建设“提质增效”

“优质服务基层行”活动和创建社区医院的目的，落脚点都是为辖区居民提供安全、便捷、经济、有效的健康服务。医院在慢病管理方面大胆创新。

目前在辖区创建了6个智慧健康小屋，添置了智慧健康检测一体机，配备了健康预警大屏及智慧慢病管理预警系统。并为辖区慢病患者穿戴绑定了物联网设备，提供数字化、动态化、连续性健康管理服务，实现家庭医生与居民的健康互动，形成了有效的健康干预机制，为辖区老年人、高血压、糖尿病等慢病患者提供了更科学高效的基本公共卫生服务措施。

好趁春风抒壮志，相随丽日展宏图。一直以来，湟源县城关镇卫生院在“创特色、广宣传、提能力”上稳扎稳打，硕果累累。今后，将进一步落实新时代党的卫生与健康工作方针，坚持以人为本，秉承严谨有序和谐创新的管理理念，努力实现服务零距离、真情无极限，打造医防融合新局面，切实发挥社区医院功能，做好百姓身边的健康管家。

青海省西宁市湟源县委宣传部供稿