青海湟源：“智慧+特色”工会驿站 打造者24小时“暖心港湾”

在车水马龙的城市肌理中，基层工会驿站犹如点点星火，为奔波的户外劳动者构筑起充满温情的避风港。这些平均面积不足15平方米的“职工小家”，用精准化服务破解城市治理的“最后一公里”难题，以创新实践重新定义工会服务的时代内涵。为全面提升环卫职工及户外劳动者的幸福感与归属感，青海省西宁市湟源县总工会以需求为导向、以创新为驱动，通过“资源整合＋智慧升级＋特色打造”三措并举，建成覆盖全域、功能多元的工会服务网络。

织密服务网络，延伸“15分钟关爱圈”

湟源县总工会按照环卫职工及户外劳动者分布特点，以交通枢纽、商贸街道等为重点，科学精准布局21处工会驿站，形成“15分钟可达”的全域暖心服务圈。其中，西大街与水利路口驿站被评为“全省及全国最美户外站点”。

2024年，升级改造2处驿站为 24小时智慧工会驿站，刷新户外劳动者的进“站”体验，确保驿站开放“不打烊”、服务“不断电”。整合闲置资源，让9处核酸小屋“变身”为工会驿站，实现“闲置资源活用”与“服务半径拓展”双赢，服务效能显著提升。

智慧赋能升级，打造“全天候暖心港湾”

2024年，县总工会积极探索工会驿站智慧服务新模式，综合考虑县域道路情况和户外劳动者工作区域，重点选择人流量较大的街道、公园等附近站点，升级改造24小时智慧工会驿站。智慧工会驿站引入智能门禁、人流量监测、共享打印机等设备，安装视频监控设备，实现全天候24小时开放，实现“刷脸进门、自助服务、安全无忧”。同时，为给户外劳动者营造一个温馨的“避风港”，智慧驿站还配备有空调、微波炉、饮水机、血压监测药箱等服务设施，解决夜班环卫工、快递员等群体的“错峰需求”。

特色站点引领，创新“服务＋”多元场景

县总工会以深化群团协同化建设为契机，以站点为载体，以活动为牵引，联合卫健、司法等部门合作，在驿站不定期举办政策咨询、法律援助、招工发布等各类活动，推动驿站成为回应职工“急难愁盼”问题的新窗口。同时，积极构建“工会主导、企业参与、社会助力”运营机制，借助“两企三新”党建联盟综合体项目，投资6万元打造青海福犇福拉面店特色工会爱心驿站，并设置“图书角”，让户外劳动者、新就业形态劳动者在就餐之余，享受“慢下来的时光”。据统计，自站点建成投用以来，日均服务150余人次，成为工会驿站“工会驿站”综合服务示范点。

下一步，湟源县总工会将持续深化驿站建设，整合现有驿站资源，持续优化完善工会驿站的功能与服务，让“小驿站”释放“大温暖”，让“工会驿站”成为服务职工群众的“幸福加油站”。

青海省西宁市湟源县委宣传部供稿供图