青海湟源：借力东西部协作提升医疗服务水平

近年来，在东西部协作的大力支持和投入下，青海省西宁市湟源县城关镇卫生院基础设施和医疗设备得到全面升级，正逐步被打造成为功能齐全、设施完善的基层医疗服务中心，让群众在“家门口”就能解决小病、常见病的诊疗需求，切实提升群众的获得感与幸福感。

坚持需求导向，输血式选派帮扶专家

为使对口帮扶更具针对性和实用性，南京六合区持续帮扶，前后7批次派遣了内科、院感、公卫、中医等专业专家帮扶医院。通过帮扶工作，提高了医疗服务质量，教会了医疗新技术，使患者在基层就能享受到大医院优质的医疗服务。通过帮扶工作，提高了医院的诊疗能力，优化了医疗服务流程，实现了“小病在基层大病到医院康复回基层”的分级诊疗模式。

一是协助医院梳理制约科室建设方面存在的问题，制定设备配置、人才培养等帮扶方案，从优质护理、院感等方面规范医院管理。二是以“师带徒”方式培养中医师2名，传授穴位注射、贴敷等中医适宜技术和骨关节炎治疗方法，使医院中医诊疗技术明显提升。开展护理知识培训、参加义诊活动、健康咨询、举办专题讲座、业务培训等，全面提高了各种基层常见病、多发病的护理水平。三是分享先进的管理理念和实践经验，协助医院完善改进各项管理制度，包括医疗质量控制、医院感染控制、药品管理等方面，确保医院运营的规范化和标准化。还针对医院业务流程中的瓶颈和问题，提出改进建议，提出开展“假日接种门诊”建议，提升了群众就医体验，满足了群众非工作日进行预防免疫接种诉求，推动了医院为民办实事服务质量。四是在医疗服务能力方面找问题、补短板。改进住院功能科室布局、人才结构调整，将住院业务操作、流程、病历书写、临床用药、标识等进行一一规范，分工明确各负其责，并取得了成效。五是在南京六合区专家帮扶指导下，湟源县城关镇卫生院提升家庭医生签约服务质效，配备25支80余名家庭医生团队成员，为村、居民提供上门随访、健康管理等“点对点”服务，每年惠及村、社区群众超4．5万余人。

坚持硬件提升，造血式提升就医环境

湟源县城关镇卫生院在落实协作项目方面，利用东西部协作帮扶资源提升“软实力”培养的同时，重视对基础设施等“硬条件”的改造，通过东西部协作资金项目努力提升医疗卫生等基础设施。利用东西部协作资金30万元配置医疗检查、治疗等设备，提高医院的硬实力，开展24小时动态心电图监测项目，填补业务空白，增强在心血管疾病诊断方面能力。2025年东西部协作持续发力，再次投入财政援助资金20万元，用于打造卫生院的内部功能区域，建设现代康复理疗中心、升级改造门诊输液大厅，改造遵循安全、高效、便捷的基本原则，增加输液架、输液座椅、穿刺台等基础设施，确保稳固、舒适、易清洁；加强空气净化系统，同时安装无线呼叫系统，加装多媒体电子屏，循环播放健康科普知识，传播健康生活理念，配备急诊急救设施，旨在为患者增加舒适度，提供良好的治疗和休息环境。有效缓解输液高峰期的拥挤、嘈杂，提高患者的“点滴时间”体验。

坚持打造特色、发展新技术，赋能乡村振兴战略

依托东西部协作对口帮扶，湟源县城关镇卫生院将医疗帮扶与乡村振兴深度融合。计划利用协作资金打造标准化科室和特色专科，实现医疗服务和健康管理能力质的飞跃。

一是积极向南京六合区“取经”，探索独具特色的慢性病医防融合管理，建立慢性病一体化门诊，将基本公共卫生服务与临床医疗工作合二为一，为慢性病患者提供“防、筛、诊、治、管”一站式服务，能让所有到院的高危人群均在诊前服务区进行慢性病筛查，对在管慢性病患者进行“诊前、诊中、诊后”全周期健康管理服务，真正能成为患者的“健康管家”。二是按照“特色立院、一院一品”的工作思路，通过专家帮扶、优质医疗资源下沉、指派人员脱产进修学习等方式，创建基层医疗机构特色科室，在辖区形成群众认可度高、有区域影响力的特色诊疗科室，全面提升基层医疗机构服务能力和水平。三是根据“优质服务基层行”创建活动的基础上，结合巩固拓展健康扶贫成果同乡村振兴有效衔接重点任务，按照“布局合理、条件合格、填平补齐、工作规范、提升能力”的原则，对医院技术力量薄弱科室和辅助科室的医疗设备更新换代需求，配置中型高端医疗设备，促进东部先进医疗理念和成熟医疗技术的传递转化，配备后能进一步完善基层医疗卫生服务体系，持续提高了辖区医疗卫生综合服务能力，满足了不同层次群众健康服务需求。

未来，湟源县城关镇卫生院将以东西部协作医疗帮扶为契机，全面发挥医疗技术和专业人才方面的帮、扶、带作用，加大人才培养力度，加强技术创新学习，大力提升医疗水平和服务能力，助力全县医疗卫生事业发展取得实效，让辖区群众在家门口即可享受更高水平的医疗服务，为全面推进乡村振兴筑牢健康基石。

青海省西宁市湟源县委宣传部供稿