青海西宁税务：多维创新筑根基绿色后勤护航税收高质量发展

“兵马未动，粮草先行”。后勤保障为税务部门高效运转及税收征管服务提供坚实支撑。近年来，国家税务总局西宁市税务局机关服务中心后勤团队始终秉持“时时放心不下”的责任担当和精益求精的专业态度，用心谋划每一项服务，用情做好每一件小事，用力完成每一项任务，为西宁税务事业高质量发展筑牢全方位保障根基，书写着新时代机关后勤保障“八大员”的服务崭新篇章。

从“会务员”到“管理员”做高效运转的幕后推动者

“会议服务满意度连续三年超98％！”这组数据背后，是西宁市税务局机关服务中心“会务员”团队对细节的极致追求。技术组提前两小时调试设备，环境组精准调控灯光与茶水温度，会后立即启动清理消杀，同步做好服务记录与经验总结，确保每场会议“无缝衔接”。常态化技能培训与多维考核体系，更让团队在视频技术、礼仪规范、保密管理等领域练就过硬本领。

会务高效运转的密码，同样藏在精细化管理中。管理员孙建雄的电脑里，一份涵盖2800件资产的动态台账清晰记录每件物品的“全生命周期”，从采购到报废全程可溯；节能降耗工作中，“管理员”们创新推出12项绿色办公制度，通过更换节能灯具、加装智能断电装置，对职工浴室、健身房等场所实行“专人负责＋动态巡查”机制，确保设施高效利用。2022年水电费支出同比减少18％，助力机关获评国家机关事务管理局等四部委联合授予的“节约型机关”称号。

从“保洁员”到“炊事员”做优质服务的贴心践行者

走进西宁市税务局办公楼，整洁的庭院、葱郁的绿植与安静的办公环境相映成趣。这背后是“保洁员”们365天如一日的坚守：寒冬凌晨铲雪除冰，酷暑反复消毒高频接触区，日均清运垃圾超100公斤。他们用汗水诠释责任，仅2024年就完成公共区域消毒2300余次，为干部职工筑起卫生安全屏障。

顶楼的机关食堂，则是“炊事员”们的主场。“早餐的豆腐脑鲜香滑嫩，午餐的红烧肉肥而不腻，咱们食堂的饭菜真是越做越合口！”这样的称赞声不绝于耳。

为让干部职工吃得健康、吃得安心，“炊事员”们化身“舌尖守护者”。熬粥、包包子、定制生日蛋糕．．．．．．每日推出30余种菜品。通过“双轨服务机制”，精准对接职工需求，做好“每周菜单公示”，精准统计就餐人数，推广可循环餐具，严格执行食材溯源、留样检测和消毒公示制度。数据显示，机关食堂日均食材浪费量下降40％，餐余垃圾量减少30％。连续5年实现“零食品安全事故”，成为职工口中的“暖心厨房”。

从“驾驶员”到“安全员”做安全防线的坚实守护者

“移动卫士”——驾驶员团队通过“每天一次出车前检查、每周一次安全卫生检查、每月一次安全教育培训”的“三个一”制度，连续5年实现安全行车“零事故”，任务执行“零差错”、行程安排“零延误”。2024年累计保障公务出行800余次，行程超10万公里。

同时，机关服务中心联合交管部门开展事故案例警示讲座，全员签订《安全文明行车承诺书》，并通过季度车辆运行数据公示制度，将油耗、里程、维保等信息透明化，实现制度约束与安全教育双轮驱动，牢牢守住行车安全生命线。

“安全员”创新采用“人防＋技防”双轮驱动模式，建立24小时专人值守、领导带班的全天候值班制度，值班人每日手持检测仪巡查机关大楼水电气系统和配电室、消控室、财务室等重点部位，记录消防设施状态。仅2024年就完成消防维保120次，更新灭火器60个、烟感器21个。团队联合纪检组、信息中心等多部门构建“横向到边、纵向到底”的责任体系，对水电气系统、财务室等重点区域实行24小时监控，实现安全隐患“早发现、早整改”，为干部职工筑起“看得见的安全感”。

从“护林员”到“宣传员”做绿色发展的税务践行者

在南山绿化工程中，市局机关的“护林员”们正挥锹培土，新栽的树苗迎风挺立。“坑深60厘米，树苗才能扎根！”连续三年获评“南北山绿化先进个人”的老孙一边示范，一边叮嘱。日常养护中，团队日均巡查山林5公里，修剪枯枝、灌溉苗木超千株，用专业守护绿色生命线。机关大楼内，“宣传员”们则通过电子屏、文化墙、公众号构建立体化宣传矩阵。2023年“文明风尚宣传月”期间，办公区水电消耗同比下降15％，“光盘行动”参与率达100％，绿色理念深入人心。

不论山林还是楼宇，绿色发展贯穿后勤服务全链条。机关服务中心创新推出“低碳积分”制度，职工节约行为可兑换绿植奖品；联合社区开展环保讲座，将税务蓝与生态绿深度融合。正如负责人所说：“服务没有终点，绿色发展更需久久为功。”

从精准管理的台账到安全行车的车轮，从节能降耗的举措到南山新绿的幼苗，西宁税务局后勤团队以多维实践展现了服务保障的深度与温度。“服务没有终点，我们将继续探索精细化与创新化结合的新路径。”机关服务中心负责人的话语中充满坚定。

未来，西宁市税务局机关服务中心将继续秉持“用心、用情、用力”的服务理念，当好后勤保障的“多面手”，持续为税收事业蓬勃发展保驾护航，在后勤战线上书写属于奋斗者的精彩答卷。

国家税务总局西宁市税务局供稿 周晓青 李法科