青海海东税务：“春雨润苗”惠企行 精准滴灌育新芽

为深入贯彻落实党中央、国务院支持小微企业发展的精神及国家税务总局青海省税务局、海东市税务局关于助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动的决策部署，国家税务总局化隆回族自治县税务局聚焦纳税人缴费人需求，以精准政策落实、智慧服务创新和深度惠企纾困，开展“春雨润苗”惠企行专项工作，切实为小微企业厚植良好发展环境，助力县域经济高质量发展。

政策宣传“全域覆盖”，红利派送直达快享

根据近年国家税务总局在原有支持小微企业发展的税费优惠政策的基础上，出台的一系列支持小微企业发展的税收优惠政策，化隆县税务局为全面落实各项税惠政策，为辖区小微企业发展注入活力，坚持“线上＋线下”双联动，努力打造全方位、立体化的宣传矩阵。

“线上”以税企微信群、征纳互动为载体，向新办企业定向推送“开业政策礼包”，实时解答纳税人缴费人提出的政策及办税困惑点；“线下”组建“化税捷，安心办”宣传团队深入企业，开展“面对面”问需求、“点对点”送政策走访调研活动，让税惠红利精准落入企业“口袋”。

化隆县税务局配备专职人员负责征纳在线互动

诉求响应“零延迟”，税企沟通全程畅达

为精准破解小微企业发展中的痛点、堵点、难点问题，化隆县税务局以纳税人缴费人需求为导向，创新打造“快速响应＋闭环管理”诉求解决机制，充分发挥“智慧税务”优势，依托征纳互动服务平台构建“前台＋中台”服务体系，通过专人跟进、全程督办的方式，实现涉税诉求“一站式”受理、“全流程”跟踪、“闭环式”管理。

积极引导纳税人缴费人通过线上平台开展涉税诉求咨询及办理，确保简单问题及时响应、当场办结，复杂问题限时反馈。自2025年1月以来，累计高效处理各类诉求1200余件，纳税人满意度显著提升，真正实现了“件件有落实、事事有回音”的服务承诺。

化隆县税务局为新办企业举办“开业第一课”

部门协同“聚合力”，信息互通提质效

化隆县税务局以“精诚共治”理念为引领，创新构建涉税信息共享主管领导、责任部门和联络员“三固定”税收协作机制。截至目前，除化隆县公安局和县委组织部外，其他单位均已同我单位签订了化隆县“精诚共治”税收协作协议，实现涉税信息及时共享、新办企业动态跟踪、税费服务“精准滴灌”。

征管部门每月向市监局获取新办企业清册，由税源管理部门督促未办税户办理税务登记，同时靶向开展“开业第一课”培训，将政策“礼包”和办税“锦囊”送上门，形成“信息获取－动态监控－精准辅导－跟踪问效”全链条闭环管理。

“我们是一家新办企业，在参加此次培训之前，只知道对于小规模纳税人有增值税的减免政策，但不知道免税的标准是什么，此外，税务局的老师还为我们详细讲解了增值税和个人所得税的申报流程及注意事项，帮助我们稳健迈出了开业第一步。”化隆乐居资产经营管理有限公司的办税员沈延琴对化隆县税务局举办的“开业第一课”培训给予了充分肯定。

据化隆县税务局相关负责人表示，化隆县税务局将持续深化“春雨润苗”行动，以更实举措、更优服务构建“政策暖心、服务省心、解难舒心”的成长环境，为小微市场主体“施肥增养”，助力企业在高质量发展道路上行稳致远。

国家税务总局海东市税务局供稿供图 沈丽婷