青海西宁税务：深入开展“中小企业服务月”活动

近日，国家税务总局西宁市城东区税务局以“中小企业服务月”为契机，聚焦企业关切，靶向发力、精准滴灌，推出一系列务实高效的举措，为区域中小企业发展注入强劲“税动力”。

智慧税务 便利办税缴费

在城东区税务局征纳互动运营中心，刚刚在异地线上全流程完成“申报—处罚—注销”的上海新简尚工贸有限公司西宁第一分公司财务负责人姚莹表示，“我人在上海，需要给企业办理注销，往返青海与上海两地办税的成本太高了，税务局的干部在了解到这一情况后，就全程辅导我在线上完成了企业所得税清算申报及残保金申报，处理了逾期申报产生的罚款，实在太方便了！”目前，城东区税务局“非接触式”办税比例已提升至95％以上。

城东区税务局干部辅导纳税人线上办税。泽仁曲珍摄

今年以来，城东区税务局持续优化服务流程，大力推广“非接触式”办税缴费。积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助终端等渠道办理高频涉税事项，实现“多走网路、少跑马路”。针对部分企业复杂、特殊的涉税需求，城东区税务局设立“疑难杂症窗口”，提供优先办理、专人对接服务。组建“税务管家”团队，对重点中小企业提供“一户一策”服务，建立常态化走访机制，深入企业“把脉问诊”，精准解决涉税难题。

精准监管 引导合规经营

在大力释放政策红利、优化服务体验的同时，城东区税务局深知，引导中小企业规范经营、防范涉税风险，是实现长远健康发展的关键。城东区税务局创新推出“精准监管＋柔性服务”模式，变事后处罚为事前提醒、事中辅导。

青海科嘉建筑工程有限公司企业财务负责人刘妍霞表示，“税务局不仅指出了问题，还附上了详细的整改建议和操作规范，这让我们避免了潜在的处罚损失，也让我们更清楚该怎么规范记账报税了。”城东区税务局累计向533余户中小企业推送个性化风险提示，有效降低了涉税违法风险，营造了更公平透明的税收营商环境。

依托税收大数据分析，城东区税务局对发票使用、纳税申报、优惠享受等关键环节进行“健康扫描”。针对筛查出的普遍性、苗头性风险点，通过电子税务局“消息中心”、税企交流群定向推送《涉税风险提示》和《合规经营指引》，内容涵盖常见易错点、政策易混淆点、操作注意事项等，帮助企业“未病先防”。

政策落实 助力企业发展

“今年以来，我们享受了667．78万元退税，在企业订单量减少的情况下，这笔资金帮助我们缓解了资金压力。”青海铝型材厂财务负责人胡涛说。

城东区税务局干部走访青海铝型材厂。泽仁曲珍摄

据悉，城东区税务局依托税收大数据平台，精准识别符合条件的中小企业，打造“政策找人”服务模式。通过电子税务局精准推送、税企交流群即时答疑、短信电话温馨提醒等“线上＋线下”渠道，将最新的税费支持政策，以“点对点”的模式送达企业。

城东区税务局将继续以“中小企业服务月”为重要抓手，在纳税服务上追求“优”和“暖”，在政策落实上突出“快”和“准”，在引导合规发展上体现“精”和“防”，成功将税费政策的“含金量”和规范经营的“安全阀”转化为企业发展的“助推器”和“稳定锚”，为区域经济发展提供坚实保障。

国家税务总局西宁市税务局供稿供图 泽仁曲珍