青海海东税务：多项举措齐发力 全力护航中小企业服务月

近年来，国家高度重视中小企业发展，出台诸多支持政策。为积极响应这一号召，扎实推进中小企业服务月活动，国家税务总局海东市税务局积极作为，充分发挥税收职能作用，通过深入调研中小企业的需求，推出多样化、精准化的服务举措。从税务角度为企业发展出谋划策，全方位为中小企业送政策、解难题、促发展，全力护航中小企业茁壮成长。

平安税务召开“中小企业服务月部署会”

近日，海东市平安区税务局召开“中小企业服务月部署会”，会议旨在优化服务、落实优惠政策以减轻企业负担等。局领导强调，服务中小企业是税务部门的职责所在。会上，相关领导对活动进行了全面安排，明确各部门职责。税政一股等部门的业务骨干讲解了服务方式，该服务方式聚焦政策落实、辅导交流、诉求响应三个方面，目标企业涵盖多种类型的中小企业。在政策落实方面，平安区税务局将对企业进行分类管理服务，精准推送优惠政策并通过多种渠道开展宣传。辅导交流方面，将采用“线上 ＋线下”双轨辅导模式，举办专题培训讲座。诉求响应环节，则设立热线电话和邮箱，建立快速响应机制。部分中小企业代表于会上表达了纳税方面的疑难点以及对活动的期待。接下来，平安区税务局将依据要求推进活动，助力中小企业发展以及地方经济的高质量发展。纳税信用是企业的无形资产，可通过银税互动转化为融资信用。

乐都税务与乐都农行召开银税业务座谈会

乐都区税务局与银行强化合作，深入推进“银税互动”机制，为小微企业融资搭建桥梁。税务部门推送企业纳税信用信息，银行据此给予信贷额度和利率优惠，推出无抵押纯信用贷款产品，以缓解小微企业融资难题。截至目前，已为26家小微企业发放贷款1690.5万元。乐都区税务局还与工商联建立常态化沟通协作机制，联合开展多种活动，并组建服务团队深入企业解决问题，例如针对企业政策衔接方面的困惑组织座谈会进行解读指导。此外，乐都区税务局加强与市场监管、工信等部门的信息共享协作，打破数据壁垒，实现精准服务与有效监管，为小微企业营造良好的外部环境。

互助税务征纳互动坐席人员在线回复纳税人问题

互助县税务局推动办税变革，从“最多跑一次”迈向“一次不用跑”，实现从“窗口”到“云端”的税费事项非接触办理，发挥征纳互动平台功能，整合12366电话，纳税人缴费人可远程办税。例如，青海正恒公司办税人员体验到网上重置个税代扣代缴密码的便捷，办税人次同比、环比均减少。使用征纳互动平台的企业户数超过半数，成为办税的主要方式。从“多头跑”到“一站办”，推出“征纳互动受理 －内部科室协调 －统一整合回复”机制，解决“多头跑”问题，如青海煜彩公司办税人员感受到办理多部门业务更加省时省力，协调跨部门业务诉求后，办税时长缩短。从“异地”到“本地”，拓宽跨区域通办服务范围，通过“异地收件、属地办理、云端协同”，三方共同解决涉税问题，如青海殷达公司办税人员体验到异地业务本地办理的高效，今年互助县税务局已受理跨区业务23件。据互助县税务局相关负责人表示，互助县税务局将继续推出新方法、新模式，打造线上税务服务品牌。

国家税务总局海东市税务局供稿供图 关丞