青海都兰：主动作为 精准发力多维度推进人民调解工作

为充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”效能，青海省海西蒙古族藏族自治州都兰县司法局主动作为、精准发力，多维度推进人民调解工作，取得了良好成效。

培训赋能强根基，调解能力再升级。为全面提升人民调解员的业务素养与实战能力，6月9日至12日，县司法局精心组织了一场全县人民调解员业务培训盛宴。此次培训邀请了经验丰富的专家、专业律师以及司法行政业务领域的全国模范调解员进行授课。培训内容丰富多元，涵盖法律法规的深度解读、调解技巧与策略的灵活运用以及典型案例的深入剖析等多个关键板块。全县8个乡镇的80余名调解员踊跃参与培训。授课过程中，专家们结合大量真实生动的案例，深入浅出地讲解调解工作中的重点难点问题，并毫无保留地分享了实用的调解经验和技巧。

多元联动聚合力，疑难纠纷巧化解。为有效整合各方资源，形成矛盾纠纷化解的强大合力，县司法局积极推动建立多元联动调解机制。加强与法院、公安、信访等部门的紧密沟通协作，构建了信息共享、案件移送、联合调解等高效协同的工作制度。对于重大、疑难、复杂的矛盾纠纷，迅速组织相关部门进行联合调解，充分发挥各部门的职能优势和专业特长，实现优势互补、协同作战。上半年通过联动机制化解纠纷138件，调解协议申请司法确认99件。

创新模式拓渠道，线上调解受欢迎。为顺应新时代调解工作的发展需求，县司法局积极探索创新调解模式，推出了“线上 ＋线下”相结合的全方位调解服务。一方面，推广智慧调解平台，精心拓展线上调解渠道，当事人只需通过手机或电脑，就能随时随地申请调解、参与调解，打破了时间和空间的双重限制，大大提高了调解效率。另一方面，持续加强线下调解阵地建设，不断完善乡镇、村（社）调解组织网络，为群众提供更加便捷、高效、贴心的调解服务。上半年线上受理纠纷264件，平均办结时间缩短至3天，受到了当事人的广泛赞誉和一致好评。

通过一系列行之有效的工作措施，县司法局人民调解工作取得了显著成效。今年以来，全县各级人民调解组织共受理矛盾纠纷407起，成功调解405起，调解成功率高达99.5％，调解协议已履行196件。通过及时有效地化解矛盾纠纷，有效避免了矛盾的激化和升级，为全县社会的和谐稳定筑牢了坚实的防线。

青海省海西州都兰县委宣传部