青海西宁：织密民生保障网 全面提升参保覆盖面

2025年以来，为推进参保扩面工作落实，营造全民参保的良好氛围，青海省西宁市城东区医疗保障局多措并举全力打赢打好参保扩面攻坚战。目前，全区基本医疗保险参保缴费人数214717人，完成目标人数的100.43%，同比增长0.15%，重点人群参保率实现100%全覆盖。

政策引领，激发参保活力。坚持以人民健康为中心，进一步健全三重医疗保障制度体系，持续减轻群众就医购药负担，稳步提升医疗保障质效。提高参保扩面工作效率，紧盯重点人群，推动实现应参尽参、应保尽保。紧盯新生儿参保，主动加强与卫健等部门的协作，落实凭出生医学证明参保政策，推动新生儿凭出生证明参保在全市推广落地。夯实兜底保障功能，加强与民政、残联、退役军人、镇办等部门联动，确保救助对象准确，目前已实现医疗救助人员6543人参保全覆盖。

宣传增效，营造参保氛围。紧紧抓住集中参保缴费黄金缴费期，构建多维宣传发动格局，创新宣传形式，让参保群众充分了解基本医保在抵御疾病风险、减轻医药费用负担方面的医保惠民政策，营造良好参保氛围。结合开展医保政策宣传月活动，发挥“两定”机构“神经末梢”作用，“主动靠前”宣传相关医保政策。今年以来，印制发放宣传资料1万份，聘任5名医保基金社会监督员，开展宣传活动5场，服务群众3万余人（次）。壮大网上宣传，利用微信公众号、工作群、青海经视频道等平台开展宣传，通过新闻报道、短视频等方式加强宣传报道，实现医保政策全方位覆盖。提高老年人对医保政策的知晓率，在联点社区开展针对老年人的“医保业务代办点”试点工作，将窗口服务触角延伸至“最后一公里”。目前，“医保业务代办点”已接待咨询18人（次）、办理业务12件。

服务优化，提升参保体验。不断健全医保公共服务体系，持续推动医保便民服务从“能办”向“快办”转变。实现异地就医“不见面”备案，9种门诊慢特病费用跨省直接结算。实行一次性告知制、容缺办理承诺制，让更多群众在异地就医时享受到便捷的医保服务。优化云呼平台医保服务热线，快速解决群众诉求。截至目前，医保经办服务中心共受理并办结各类业务9676件，日均受理办结业务约83件，办结率100%。12345转办件86件，办结率100%。

下一步，西宁市城东区医疗保障局将持续巩固全民参保成果，进一步提升医保经办服务水平，为辖区群众提供更加优质高效的医保服务，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

青海省西宁市城东区委宣传部供稿