青海湟源：“微治理”模式 以小切口撬动大民生

近年来，青海省西宁市湟源县大华镇以党建为引领，聚焦基层治理难题，创新推“三微”工作法，通过板凳会听民意、网格办解难题、微阵地聚民心的方式，将“大民生”融入“微服务”，推动基层治理从“单向管理”转向“群众共建”，让治理更有温度、服务更贴民心。

微座谈“唠家常”听民意。“从前开会在村委，现在干部拎着板凳到广场、进巷道，大家敞开了聊，就像自家人拉家常。”这是大华镇新村安置点村民对“流动小板凳议事会”的真切感受。

为有效破解搬迁群众议事难题，池汉新村安置点党总支打造“小易亭”，组织党员干部、网格员与村民围坐一起，围绕就业增收、村集体经济发展、垃圾清运等民生热点，面对面唠需求、商办法，让解决方案“沾泥土、带乡味”。截至目前，全镇召开大小“板凳会”20余场，收集意见建议56余条，帮助群众解决漏水维修、路灯安装等问题12个，排查化解邻里纠纷、宅基地矛盾等50余起。为让“事事有回音”，党总支在公告栏“晒”进度，邀请村民打分“亮笑脸”，形成“党组织监督+居民评议+动态整改”闭环。晒尔村村民说：“现在提建议就像‘点外卖’，进度看得见、结果摸得着。”

微网格“零距离”解难题。“我腿不好，缴电费、领养老金都费劲，多亏网格员每周上门帮忙！”拉拉口村70多岁的独居老人李大爷常念叨。针对老年人、残疾人等群体的“办事难”，镇里推行“网格+代办”机制，将100余名网格员化身“跑腿员”，采取群众派单、网格员接单模式，全年累计代办社保缴费、老年证办理、药品代购等事项超300余件，服务群众800余人次。针对辖区困难群众办事难的问题，网格员主动梳理各类政策清单，按照“群众点单-网格员接单-群众评单”模式，上门帮100余户家庭收集材料、填报信息，确保困难群众“办事无忧”。

微阵地“量身办”聚民心。在大华镇巴汉村的“老年食堂”里，老人们围坐喝茶、下棋、做手工，笑声阵阵。巴汉村驻村工作队联合镇党委利用闲置房屋打造“党群服务中心”“爱心食堂”等“微阵地”，为独居、空巢老人提供助餐、健康监测、休闲娱乐服务，让老人“老有所乐”。同时，驻村工作队员化身“家庭教师”，开办“积分换辅导”活动42次，通过“以表现换积分，以积分换辅导”方式解决村里10余名留守未成年人的“看护难”问题。“微阵地”是党群连心的“前哨站”，大华镇党委充分发挥新时代文明实践站（所）、老年之家等阵地作用，真正实现小阵地汇聚烟火气、微服务解决大民生。

青海省西宁市湟源县委宣传部供稿