青海都兰：以舆情工作新实践 筑牢网络舆论安全屏障

今年以来，青海省海西蒙古族藏族自治州都兰县委网信办，紧紧围绕中心工作，聚焦主责主业，强化舆情监测处置，积极营造清朗网络空间，为全县经济社会高质量发展提供了有力的网络舆论支撑。

全时监测织密“感知网”，动态掌握舆情态势。坚持把“早发现、早预警”作为舆情工作首要环节，构建“技术＋人工”双轮驱动的监测体系。一方面，依托专业舆情监测平台，对主流新闻网站、社交平台、短视频平台等重点领域，实行7×24小时不间断监测，确保涉县舆情“无死角、无遗漏”。另一方面，组建专人监测小组，针对县域特色产业（如枸杞产业）、重点项目（如彩虹雅丹景区）、民生领域等关键方向，设置定制化监测关键词，提升舆情捕捉精准度，通过实时分析舆情性质、传播路径及影响范围，为后续处置赢得“黄金时间”，实现舆情风险“早识别、早介入”。

精准研判把准“方向盘”，科学制定处置策略。聚焦“精准施策、靶向发力”，建立“月度研判 ＋重点会商”双重研判机制。每月组织行业分管领导、职能部门负责人召开网络舆情分析研判会，深挖舆情背后的民生诉求、政策堵点，从“事件本身”延伸至“根源治理”，既制定当前处置方案，更提出长效防范建议。针对枸杞产销、民生诉求等高频舆情领域，建立“一事一研判”机制，上半年专题分析重点舆情3起，印发《网络舆情转办单》3期、《网舆专报》6期，为县委、县政府精准决策提供有力参考，推动舆情处置从“解决个案”向“治理一类问题”升级。

快速处置筑牢“防火墙”，高效化解舆情风险。严格落实“及时、准确、公开、透明”处置原则，建立负面舆情“1小时响应、24小时处置”工作机制。对监测发现的负面舆情，第一时间启动应急预案，联合涉事单位、职能部门开展会商，明确责任分工、处置时限；对群众关切的民生问题（如秋收农机纠纷、校园食品安全）及时进行回应；对造谣传谣、恶意炒作等行为，联合公安部门依法打击，消除不实信息影响。上半年成功处置网络舆情16起，处置率达100％，未发生重大负面舆情扩散事件，有效维护了县域网络空间秩序。

协同联动打好“组合拳”，凝聚处置工作合力。打破“单打独斗”壁垒，构建“县委网信办统筹＋多部门联动＋乡镇协同”的工作格局。横向加强与宣传、社工、公安、司法、信访等部门的信息共享与业务协同，在舆情监测、谣言打击、舆论引导等环节形成闭环；纵向联动各乡镇网信工作人员，将舆情监测触角延伸至基层，确保农村地区、偏远区域舆情“看得见、管得到”。同时主动对接上级网信部门，争取业务指导与资源支持，形成“上下贯通、左右协同”的处置合力。上半年累计向相关部门、乡镇通报舆情信息16条，召开协调会1次，推动舆情处置从“分散作战”向“集团攻坚”转变。

建章立制夯实“基本功”，提升专业处置能力。以制度建设为抓手，提升舆情工作专业化水平。制定《都兰县网络舆情双线联动快速处置预案》等制度文件，明确工作流程、责任分工及考核标准，让舆情处置“有章可循、有据可依”；聚焦能力提升，通过“专题培训 ＋实战演练”相结合的方式，上半年开展舆情处置培训2期、桌面推演1次，覆盖110余人次，有效提升网信工作人员的“监测识别、分析研判、应急处置”能力，为舆情工作高质量开展提供人才保障。

下一步，都兰县委网信办将持续深化舆情工作实践创新，紧盯县域发展重点领域与民生关切，进一步优化监测体系、提升研判精度、强化处置效能，以更严作风、更实举措践行新时代网信工作的责任与担当，为全省谱写经济社会高质量发展新篇章贡献都兰网信智慧与力量。

青海省海西州都兰县委宣传部供稿 马宇烁