青海西宁城东：“走近百家事”服务队 让民情民意变“民生”

近年来，青海省西宁市城东区林家崖街道办事处蓝天社区党委以平安建设工作为抓手，深耕“党建+基层治理”路径，由社区党委牵头，整合网格员、民警、物业、志愿者、社会组织等力量，创新建立以“1+16+N”为工作载体的“走近百家事”服务队，整合辖区资源等力量，涵盖矛盾纠纷调解、民情民意收集等多项工作，实现群众诉求“第一时间发现、第一时间响应、第一时间解决”。

“走近百家事”服务队从“单兵作战”向“多元共治”融合，建立“每月集中开展一次进小区楼院活动+即时接诊，随叫随到”双轨服务模式，深入小区楼院以接地气的形式，常态化开展民情民意收集、安全隐患治理、重点人员帮扶慰问、矛盾纠纷调解等工作，让基层平安建设走出“新模式”。截至目前，为辖区群众先后提供“现场办、就近办、贴心办”便捷服务40余次，投入服务群众专项经费12.22万元，深入解决群众急难愁盼问题11件，排查处置安全隐患70起、矛盾纠纷8起，帮扶慰问重点人员3人。实现“小事不出网格、大事不出社区”，暖心、便民服务“零距离”。

民生无小事，枝叶总关情。林家崖街道办事处蓝天社区党委将持续深化“走近百家事”服务队建设，以“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作为契机，紧密结合街道“社会观察员”工作机制，以严实作风凝心聚力干事创业，努力构建“上下联动、左右协同”的新工作格局，让“走近百家事”的温暖延伸到社区的每一个角落，为新时代基层社会治理现代化贡献力量。

青海省西宁市城东区委宣传部供稿