青海湟源：脚步丈量民情 走访化解民忧

为进一步转作风、畅民意、固根基，强化基层治理效能，青海省西宁市湟源县巴燕乡党委坚持党建为魂、群众为要，扎实开展“走千家、入万户，访民情、解民忧”行动，通过“精准走访察民情、靶向施策解民忧”，架起服务群众“连心桥”，解锁基层治理“幸福密码”。

健全机制，织密走访“责任网”。构建“党委总揽、政法牵头、党员带头、群众参与”工作格局，严格落实“乡领导包片、乡干部包村、村干部包组、党员联户”四级责任体系，推动干部既“身入”基层，更“心至”群众。整合乡村干部、综治网格员、法律明白人、党员志愿者等力量，明确“走访记录——跟踪督办——分类交办——限时办结——闭环反馈”的全流程机制，按“大事专班办、小事属地办、微事当场办”流程处置群众诉求。对困难家庭、空巢老人、残疾人等特殊群体建立“亲情+关怀”双台账，实行动态管理，确保走访全覆盖、关怀无遗漏；通过分析研判会专题研判矛盾风险，及时把问题化解在萌芽状态。

精准走访，摸清民生“需求账”。组织工作人员迈开“铁脚板”，深入田间地头、农家院落，以“拉家常+讲政策”“座谈会+听诉求”“线上留言+线下回应”的方式，与群众面对面沟通、心贴心交流。重点聚焦基础设施短板、人居环境改善、就业帮扶难题、矛盾纠纷化解等关键领域，细致记录房屋修缮、政策咨询、邻里纠纷、土地权属争议等具体诉求。行动开展以来，累计走访1905户、4600余人，成功调解邻里、婚姻家庭、土地等矛盾纠纷20余起，收集生产生活类建议30余条，排查消防安全、矛盾风险等各类安全隐患10余处。

靶向施策，破解治理“老大难”。坚持“即时办、协同办、跟踪办”原则，对走访收集的问题分类梳理、政法督办、限时反馈，推动问题高效解决。聚智赋能强治理。围绕“引智回乡、聚力发展”主题，向流动党员、外出务工等人员征集产业发展、矛盾调解、平安建设等方面有效建议127条，将优质建议转化为具体项目，纳入年度政法工作重点任务。资金下沉补短板。紧盯群众“急难愁盼”清单，积极对接县级部门，争取资金2800余万元，落地实施和美乡村建设、防灾减灾工程等项目，既消除安全隐患，又补齐平安建设基础设施短板。服务联动解民忧。依托上浪湾、莫合尔两村农机服务队，为全乡6500亩耕地提供“耕、种、管、收、烘、储、售”一体化服务，同步排查农田周边矛盾隐患，在降低种地成本、壮大集体经济的同时，破解“年轻人不会种、老年人不能种”的现实难题，减少因农事引发的纠纷。

长效推进，巩固行动“实成效”。通过“走千家、入万户、访民情、解民忧”行动，不仅推动了一批“老大难”问题解决，更增进了党群干群关系，提升了群众安全感、满意度与信任度。下一步，巴燕乡将持续践行以人民为中心的发展思想，重点完善“党委牵头、网格连心、组团服务”机制，推动党员干部联系群众制度化、矛盾纠纷化解闭环化、平安建设评价常态化；将走访中收集的合理建议、发现的风险隐患，纳入平安建设台账，以更精准的服务、更扎实的举措，推动党建引领政法治理创新，真正让民生“呼声”变为群众“掌声”。

青海省西宁市湟源县委宣传部供稿