青海茫崖：多维度筑牢保障防线 保障国庆黄金周文旅高峰

国庆黄金周，有着“地球最孤独城市”之称的青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市凭借雅丹地貌、黑独山、艾肯泉等独特地貌景观，在青甘、青新线路的双重带动下迎来旅游热潮。茫崖市全面部署、多部门协同，从服务升级、安全保障、文旅融合等多维度发力，全力做好茫崖旅游服务工作，让游客在戈壁秘境中感受优质体验与家国温情。

在冷湖这座小镇上，橙白相间的公路段工会驿站已完成服务升级，成为游客口中的“戈壁温暖港湾”。驿站内不仅配齐多接口充电器、微波炉、应急药箱等基础设备，还增设舒适休憩区与便利餐饮区。为提升服务精度，驿站创新开展“体验官”活动，对“增设充电口”等游客建议实现“即收即办”，目前游客满意度达98%。

翡翠湖的“党员服务驿站”同样准备充分。依托升级改造的游客服务中心，2支党员志愿服务队提供旅游咨询、应急救援、文明指引等“零距离”服务，驿站内雨伞租借、免费茶水、手机充电等便民项目一应俱全。

据悉，针对黑独山日均3000至4000人次的客流预期，冷湖镇创新推行“点长制”，明确旅游观光通道出入口、观景平台等关键点位负责人，并联合文旅公司安排5名专职人员与志愿者轮班值守，确保环境卫生、秩序维护无死角。交通部门同步强化无人区管控，新增2处警示标牌，发放温馨提示卡，提醒游客防范越野风险。

国庆前，茫崖市建立跨部门协同保障机制，市安委会办公室联合文旅、市监、公安、消防等部门重点核查游客服务中心应急制度落实、消防器材配备、用电用气安全等情况，确保假期旅游安全零事故。通过设施升级、服务优化、安全排查等组合举措，全力打造安全有序、温暖贴心的旅游环境，迎接八方游客。

青海省海西州茫崖市委宣传部供稿