青海西宁税务：服务月赋能“小个体” 税惠护航“大民生”

作为城乡经济的“毛细血管”，个体工商户是便民服务的“前沿哨”，更是筑牢民生保障的“基层桩”。近日，国家税务总局西宁市城中区税务局以个体工商户服务月为契机，紧扣“聚力赋能，个个精彩”主题，以政策“滴灌”孕育发展硕果，以服务“暖流”破解急难愁盼，持续激发辖区个体经济发展活力。

入户宣讲“点对点”税惠直达“暖民心”

“税务干部上门讲解，手把手教操作，社保费缓缴、个税扣除一下子全明白了！”德枭烧烤店老板王先生笑着说。

图为税务干部在大新街夜市入户走访送策 赵敏玥摄

为破解少数民族商户“政策理解难、线上操作难”问题，选拔少数民族青年业务骨干，组建“专项宣讲团”，深入大新街夜市开展“点对点”“面对面”精准辅导，打通政策落地“第一关”。结合回族、藏族等商户经营特点定制“一企一策”礼包，用“接地气”语言解读增值税减免、社保费缓缴等政策，确保商户“懂政策、会申报、能享受”。现场演示电子税务局缴费、个税APP填报流程，指导使用“征纳互动平台”，让复杂流程“可视化”。以“红色引擎”推动服务下沉，实现夜市各族商户政策辅导全覆盖，推动税惠政策从“纸上”落“账上”。已累计走访商户30余家、现场解决问题13项，真正实现“服务送上门、问题不出街”。

一窗通办“减环节”闭环管理“提效能”

聚焦市场主体准入准营全周期需求，创新打造“区域微厅”，破解办事梗阻。设立“企业开办•税务联办”专窗，将税务登记、注销等10类事项整合为“一窗受理、系统集成、同步流转”模式，实现新办企业“一键开户”、注销“即办即走”，大幅压缩办事时间。建立《未办税户市场主体台账》，实施“日更新、周梳理”机制，每日同步市场监管注册数据，通过“提醒—辅导—规范”闭环管理，确保服务“零死角”。针对新办商户财会基础薄弱问题，开展“一对一”涉税辅导，送上包含政策要点、办税流程、咨询渠道的“开业大礼包”，助力新开户“起步稳、办税顺”。目前，专窗已累计服务1213户新增市场主体，协助227户个体户顺利注销，实现“服务+监管”双向提质。

协同赋能“个转企”转型发展“零负担”

“从注销到拿证全程有人指导，一点没耽误接诊！”转型为“旭尧堂中医诊所有限责任公司”的莫先生感慨道。

图为纳税人“个转企”当日拿到营业执照 芦明慧摄

联合区市监局创新服务模式，聚焦“好办事”的便利和“办好事”的效率，推动“个转企”一件事工作高效落地。制定“前期对接摸底—快速办理注销—联办企业设立—后续涉税衔接”四步工作法，明确各环节办理时限、责任部门及资料清单，让转型有章可循。针对中医、餐饮、零售等行业，定制“一业一策”转型包，解读税收优惠、发票管理、财务规范等内容，提供定制指引。依托税企互动平台向辖区9892户个体工商户精准推送“个转企”政策及服务指南，实现政策推送“无遗漏”。与区市监局建立“周沟通、月会商”协作机制，实时共享转型数据，联合解决资质衔接、信息变更等问题，推动“个转企”从“个案突破”升级为“常态服务”。

下一步，西宁市城中区税务局将持续深化服务月成效，让智税动能更强劲、便民举措更精准、协同治理更高效，为“小个体”健康发展注入“税力量”，助力更多“小生意”闯出“大市场”。

国家税务总局西宁市税务局供稿 芦明慧