青海：国债宣传进乡村 消保服务暖民心

为深入践行金融为民理念，打通金融服务乡村振兴“最后一公里”，2025年10月10日，中国工商银行西宁湟中支行配合上级部门组建宣传服务团队，依托流动银行车前往湟中区多巴镇合尔营村，以国债知识普及为核心，同步开展消费者权益保护、个人养老金政策等金融知识宣讲，将优质金融服务送到村民“家门口”。

此次活动选址的农村地区，青壮年多外出务工，留守村民以老人、妇女为主，普遍存在金融知识储备薄弱、办理银行业务不便等问题。为此，团队搭建临时宣讲点，用“方言+案例”的通俗方式，让专业金融知识“听得懂、用得上”。针对村民最关心的国债产品，宣讲人员重点讲解了储蓄国债的安全性、收益性、起购金额及购买渠道，对比普通存款与国债的优势差异，现场演示通过手机银行查询国债发行信息的操作步骤，打消村民“不会买、不敢买”的顾虑。

围绕消费者权益保护，团队结合农村地区常见的金融诈骗案例，如“冒充社保人员索要银行卡密码”“虚假投资理财 APP诈骗”“低价购买保健品诱导转账”等，手把手教村民识别诈骗话术，强调“三不一要”原则——不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账，遇到疑问及时拨打银行客服或110求助。同时,针对老年村民容易混淆的“存款”与“理财”概念，宣讲人员详细讲解了二者的本质区别，提醒大家在办理业务时仔细阅读合同条款，避免被误导购买不适合的产品。还向村民介绍个人养老金的缴费标准、税收优惠、账户管理等内容，针对村民提出的“如何查询社保缴费记录”“个人养老金账户怎么开户”等问题，逐一耐心解答，累计接待咨询50余人次。

下一步，工行西宁湟中支行将在省分行党委的坚强领导下，持续将“乡村金融服务”作为重点工作，常态化开展“金融知识进乡村”活动，针对不同农村地区的需求特点，定制差异化宣传服务方案，让金融活水持续滋养乡村振兴，切实提升农村居民的金融获得感、幸福感与安全感。

中国工商银行青海省分行供稿供图